近年来，广西市场监管局高度重视“十个一”百姓满意农贸市场建设，制定出台《广西农贸市场（含周边食品摊贩）监督管理服务发展指南1.0版》，进一步规范食品安全、消费维权等工作，取得了明显成效。

创新推行先行赔付，提升消费者满意度

指导市场开办者制订先行赔付制度，在大门显著位置公示，并对先行赔付的范围、方式、启动程序、符合条件、不宜适用情形等作出明确规定。市场方与入场经营者签订协议，严格按照制度或协议执行先行赔付规定，获得消费者高度赞誉。

创新实施积分管理，激发商户荣誉感

以信用监管赋能，指导市场开办者实施经营户积分管理制度，根据得分评选出“笑脸”“哭脸”商户，以红黄榜形式公示。商户姓名旁边张贴本人照片，以榜样的力量带动场内商户积极“争‘笑脸’上红榜”。年底对全年得分高的评选为“金牌诚信经营者”，提供减免租金、发放奖金等奖励，增加商户的参与感和荣誉感。

创新主体赋码监管，鼓励公众监督评价

与第三方公司合作，为农贸市场每户经营户免费赋予唯一识别二维码即“电子身份证”。扫码可查询商户基本信息，“笑脸”“哭脸”信用评价、食品安全快速检测结果等监管信息，实现管理信息数字化。在猪、牛等肉类产品摊位公示“桂食安”溯源二维码，消费者扫码即可查看肉类产品进货凭证和检验检疫合格证明等溯源信息。

创新设置服务岗亭，规范场内经营秩序

指导市场开办者在农贸市场大门显著位置设置便民公共服务岗亭和消费维权服务站，安排专人值守坐班，负责开展场内巡查，检查入场经营者落实食品质量安全、索证索票、环境卫生管理等主体责任情况，及时督促问题整改。提供消费维权服务，开展消费纠纷调解，执行先行赔付制度。

据了解，2024年以来，自治区市场监管局持续巩固提升“为民解忧办实事”项目建设成果，推动全区228家农贸市场深入实施百姓满意“十个一”建设行动，42家诚信经营农贸市场落实《指南》成效明显，进一步提升了群众幸福感和经营者获得感。